La directora general del Registro Civil Heydi Patricia Torres Carrillo informó que se iniciaron trabajos de diagnóstico que permitan incrementar la capacidad operativa del Registro Civil en Quintana Roo y determinar las áreas en las cuales se requiere actuar para aumentar el nivel de eficiencia.
Luego de participar en la 41 Reunión Nacional del Consejo Nacional de Funcionarios del Registro Civil (CONAFREC), estableció que se han emprendido acciones para incrementar la capacidad operativa y de atención a los ciudadanos.
En las sesiones de trabajo se analizaron aspectos como la actualización tecnológica y de recursos humanos de los Registros Civiles para incluir información biométrica, así como mejorar la eficiencia en la prestación de servicios públicos.